社交媒体时代的政务传播：以“@江宁公安在线”为例

【案例入库号】2018140

【作者】肖玉琴 

【单位】公共管理学院

【关键词】 政务微博；公共关系；政府形象；传播策略

【适用课程】政府公共关系

【摘要】政务新媒体传播是当下政府治理能力适应网络时代的重要举措。各级政府争相布局互联网信息传播，通过社交媒体畅通政府与公众的对话渠道，助力塑造更受公众称道的政府形象。其中，微博成为我国最大的政务新媒体平台。本案例以政务微博明星“@江宁公安在线”为例，通过内容分析，解读其传播策略，思考在强交互社交背景下政务传播如何创新沟通方式，以提升与公众的沟通效果。